استعادة الدفعات المعلقة في حساب المواطن الأسباب
قد يفاجأ بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن بتعليق بعض مدفوعاتهم ، والسبب في ذلك هو عدم ملء وثائقهم ، أو عدم الكشف عن أي تغييرات في مصادر الدخل أو الحالة الاجتماعية خلال 15 يوما بعد التغيير ، وفي هذه الحالة يحتاجون إلى مراجعة سبب تعليق الدفع ثم تقديم المستندات المطلوبة من أجل الحصول مرة أخرى على الدعم من حساب المواطن.
أسباب تعليق الدفعات في حساب المواطن
يتم تعليق المدفوعات في إحدى الحالات التالية:
- وجود أصول عقارية لم يتم الإفصاح عنها
- عدم إثبات الحالة الاجتماعية
- إثبات الاستقلالية
حساب المواطن الإفصاح عن الأصول العقارية
إذا كنت قد أبرمت اتفاقية إيجار إلكترونية لشخص آخر ، فأنت بحاجة إلى إضافة هذه الاتفاقية إلى حسابك في برنامج حسابات المواطنين ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه:
- قم بالدخول على حساب المواطن، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ادخل على “بيانات الدخل”.
- وقم بحساب القيمة الشهرية لإيجارات تلك الأصول، واختر نوع الدخل ” غير ذلك”.
- سجل قيمة الدخل الشهري في حسابك في حساب المواطن.
- ادخل على صوتك مسموع وقدم بإرفاق كشف حساب بنكي لمدة 30 يوم أو أكثر.
إذا قمت بالتسجيل وكان إجمالي دخلك أقل من الحد ، فسيتم دفع الدفعة لك في الشهر التالي للاختبار ، ولكنها قد تكون أقل من السابقة بعد خصم قيمة دخل الأصول العقارية.
إذا نسيت كلمة مرور حساب المواطن ، يمكنك بسهولة استعادة كلمة المرور والحصول على كلمة مرور جديدة.
حساب المواطن إثبات الحالة الاجتماعية
إذا كان سبب تعليق دفع حساب المواطن يرجع إلى عدم وجود دليل على حالته الاجتماعية، يمكنك بسهولة حل هذه المشكلة:
- ادخل على حسابك في أبشر .
- قم باستخراج صورة من تقارير أبشر.
- أدخل على صوتك مسموع، واختر عدم القدرة على إرفاق المستندات.
- وقم بإرفاق تقرير أبشر عن حالتك الاجتماعية.
في الشهر التالي ، سيتم إضافة الدفعة إلى حسابك إذا لم تتجاوز حد الدعم.
حساب المواطن إثبات الاستقلالية في السكن
- لإثبات الاستقلالية في السكن لمن هم أكبر من 18 عام.
- ادخل على حسابك في حساب المواطن
- ادخل على التابعين واختر ” تعيش في سكن مستقل عن الأسرة”
- قم بحفظ بياناتك.
- ثم اذهب إلى صوتك مسموع وقم برفع عقد الإيجار الإلكتروني الذي يثبت استقلاليتك في السكن
سيتم إضافة الدفعة إلى حسابك في الشهر التالي.
لكن ضع في اعتبارك أنه إذا قدمت اتفاقية إيجار إلكترونية تثبت أنك تستأجر لوالدك أو والدتك أو أشقائك ، فقد يكون هذا التحايل على النظام ولن يتم قبوله.
عقوبة عدم الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن
أكد حساب المواطن أنه يجب على المستفيدين الكشف عن جميع مصادر الدخل في حساباتهم في البرنامج ، ولكن إذا ثبت أن أحد المستفيدين قد تلاعب بإثبات الدخل في البرنامج ، فقد يعاقب بالحرمان من النفقة ، وكذلك يتم إرجاع المدفوعات التي تلقاها بشكل غير عادل.
صرف الدفعات المعلقة بأثر رجعي
أكد حساب المواطن سابقا أنه يمكن دفع المدفوعات المعلقة بأثر رجعي لمدة أقصاها 5 أشهر ، إذا قام المواطن بتعديل مستنداته وأثبت أنه يستحق الدعم خلال بعض الأشهر التي تم فيها تعليق المدفوعات.
ويتم خصم المبالغ الشهرية بالفعل بأثر رجعي مع دفعات جديدة في البرنامج ، ويتم الإعلان عنها مع تاريخ الخصم من المدفوعات الشهرية لحساب المواطن.
حساب المواطن صوتك مسموع
صوتك مسموع هي خدمة إلكترونية يقدمها برنامج حسابات المواطن لتسهيل عملية الاتصال وحل أي مشاكل قد يواجهها المستفيدون من البرنامج.
تهدف خدمتها الصوتية المسموعة إلى:
دراسة طلب المستفيد
متابعة طلب المستفيد
تعرف على نتيجة الطلب المقدم من المستفيد.
الوصول إلى الخدمة ممكن من خلال الرابط الصوتي مسموع.